반품, 환불, 교환, 상점에서 쓰는 영어표현
안녕하세요!
여러분, 영어 공부는 즐거우면서도 유용해야 더 기억에 남는 법이죠!
오늘은 교환이나 환불을 할 때 유용하게 사용할 수 있는 영어 표현들을 알아보려고 합니다.
해외여행 중 마음에 쏙 드는 아이템을 샀는데, 막상 집에 와서 보니 생각보다 마음에 안 드는 경우가 있을 수 있죠?
혹은 사이즈가 맞지 않을 때, 그 난감함!
이런 상황에서 현지 상점에서 교환하거나 환불받으려면 영어가 필요합니다.
그래서 오늘은 상점에서 사용할 수 있는 영어 표현들을 아주 쉽게 설명드릴게요!
준비되셨죠?
그럼 출발해 볼까요?
환불을 요청할 때 사용하는 표현: retrun (리턴) 반품하다
물건이 마음에 안 들거나 하자가 있는 경우, 우리는 환불을 요청하죠.
그럴 때 유용한 표현들이 있어요.
"I'd like to return this item, please."
(이 물건을 반품하고 싶습니다.)
여기서 return은 '반품하다'라는 뜻으로, 환불을 요청할 때 사용됩니다.
만약 점원이 이유를 묻는다면 이런 표현도 추가로 사용할 수 있죠.
"It doesn't fit me."
(저에게 맞지 않아요.)
"It wasn't what I expected."
(제가 기대했던 것과 달라요.)
이렇게 이야기하면, 점원도 어떤 이유로 환불을 요청하는지 이해할 수 있을 거예요.
간단하지만 강력한 표현들이죠?
교환을 요청할 때 사용하는 표현: exchange (익스체인지) 교환하다
이번에는 교환을 요청할 때 필요한 표현들을 알아볼게요.
마음에 드는 물건이 있지만, 색상이나 사이즈가 맞지 않을 때 교환을 요청하고 싶다면 이렇게 말해보세요.
"Could I exchange this for a different size?"
(다른 사이즈로 교환할 수 있을까요?)
여기서 exchange라는 단어는 '교환하다'를 의미해요.
다른 색깔로 교환하고 싶다면 이렇게 말할 수도 있어요.
"I'd like to exchange this for a different color."
(이걸 다른 색깔로 교환하고 싶어요.)
이 문장들은 간단하면서도 원하는 대로 교환을 요청할 수 있게 해줍니다.
정말 유용하죠?
영수증이 필요할 때, 또는 없을 때: receipt (리싯) 영수증
환불이나 교환을 요청할 때, 가장 중요한 것 중 하나가 영수증이죠!
영수증을 보여주며 말할 수 있는 표현이 있습니다.
"Here is my receipt."
(여기 제 영수증이 있어요.)
혹시 영수증을 잃어버렸다면?
그럴 땐 이런 표현을 쓸 수 있어요.
"I lost my receipt. Can I still return this?"
(영수증을 잃어버렸는데, 그래도 반품할 수 있을까요?)
보통 상점마다 규정이 다르기 때문에 영수증이 없을 때 환불이 어려울 수 있지만, 시도해보는 건 언제나 좋죠!
상점 규정을 이해할 때: policy (폴리시) 정책
어떤 상점은 교환이나 환불 규정이 엄격할 수 있어요.
그럴 때는 규정을 이해하기 위해 이렇게 물어볼 수 있어요.
"What is your return policy?"
(환불 정책이 어떻게 되나요?)
또는 교환 정책을 물어보려면 이렇게도 말할 수 있습니다.
"Do you have an exchange policy?"
(교환 정책이 있나요?)
이렇게 물어보면 상점에서 정확한 정보를 제공해 줄 거예요.
규정을 미리 알고 있다면 나중에 문제가 생기는 걸 방지할 수 있겠죠?
부분적인 환불 요청하기: partial refund (파셜 리펀드) 부분적인 환불
가끔은 물건의 일부가 손상되었거나 결함이 있어서 부분적인 환불을 요청하고 싶을 때가 있죠.
그럴 때는 이렇게 말할 수 있어요.
"Can I get a partial refund for this item?"
(이 물건에 대해 부분적인 환불을 받을 수 있을까요?)
partial refund라는 말은 '부분 환불'을 의미해요.
문제가 심각하지 않은데 조금의 보상을 받고 싶을 때 사용할 수 있는 표현이죠.
친절하게 요청하는 표현: appreciate(어프리시에잇) 감사하다
환불이나 교환을 요청할 때, 언제나 친절한 태도를 유지하는 것이 중요합니다.
그러면 더 좋은 결과를 얻을 수 있거든요.
예를 들어 이렇게 말할 수 있어요.
"I would really appreciate it if you could help me with this return."
(이 반품을 도와주신다면 정말 감사하겠습니다.)
이렇게 공손하게 표현하면 점원도 더 도와주고 싶은 마음이 생기겠죠?
퀴즈 타임!
자, 이제 여러분이 배운 것을 확인할 시간입니다!
다음 상황에서 어떤 표현을 사용할지 골라보세요.
1. 사이즈가 맞지 않아 교환하고 싶을 때 사용하는 표현은?
a) "I'd like to return this item, please."
b) "Could I exchange this for a different size?"
2. 영수증 없이 환불을 요청할 때 사용할 수 있는 표현은?
a) "I lost my receipt. Can I still return this?"
b) "What is your return policy?"
퀴즈 해설
1. 정답은 b) "Could I exchange this for a different size?" 입니다.
교환을 요청할 때 사용하는 표현이죠!
2. 정답은 a) "I lost my receipt. Can I still return this?" 입니다.
영수증이 없을 때 사용하는 표현이에요!